首批归集处事事项105项，济南、青岛、东营、济宁、滨州5市先行实现居民全覆盖。

是将“敬老月”与“银发消费季”创新结合，补助覆盖机构养老、短期托养、日间托养、助餐助浴等处事事项，依托村级慈善超市成立“积分+兑换”机制，